Partnervorstellung: MEMOIO

zuletzt aktualisiert am 12. November 2018

Der B2B-Messenger made in Germany. MEMOIO bietet Ihnen und Ihrem Unternehmen eine sichere, einfache und geräteübergreifende Kommunikation. Der Messenger kann sowohl für die Mitarbeiterkommunikation, als auch für Support und Service eingesetzt werden. Durch Server in Deutschland finden Kommunikationen auf einem sicheren und verlässlichen Weg mit deutschem Datenschutz statt. Für die Nutzung von MEMOIO in Ihrem Unternehmen sprechen 10 Gründe.

Konversationsorientiert. Die Nachrichten in Ihrem Messenger sind nicht in personenbezogene, sondern in themenbezogene Konversationen zusammengefasst. Somit haben Sie immer die Übersicht über Ihre Themen und es entsteht nicht das Risiko, dass Themen vermischt werden, auch wenn sie mit demselben Personenkreis besprochen werden. MEMOIO bietet Ihnen damit das ideale Tool für eine effiziente und prozessorientierte Kommunikation für Ihr Unternehmen.

Referenzen und Tags. Mithilfe von beispielsweise Artikelnummern oder Schlagworte können Sie zwischen verschiedenen Konversationen oder Vorgängen Bezüge herstellen. Somit finden Sie alle Konversationen auf eine einfache Art und Weise im Firmenarchiv.

Serverseitiges Archiv. Im Firmenarchiv sind alle öffentlich sichtbaren Konversationen zu finden. Das Archiv lässt sich beliebig nach Referenzen und Tags durchsuchen, um ein effizientes Ordnungssystem über alle Konversationen hinweg zu etablieren.

Channels. Eine Nachricht, die an einen Channel geschickt wurde, wird automatisch bei einem Anwender platziert, der diesem Channel zugeteilt ist. Sollte diese Person in der Zeit nicht verfügbar sein, wird nach einer von Ihnen definierten Zeit ein anderer Anwender zugeteilt. Diesen Channels können auch Geschäftszeiten zugeordnet werden, sodass außerhalb dieser Zeiten eine automatisierte Antwort erzeugt wird. Außerdem können detaillierte Einstellungen zur Arbeitsteilung der Anwender festgelegt und ein Bot, um Standard-Fragen schnell und einfach zu beantworten, integriert werden. Somit können Sie erstklassigen Kundenservice anbieten und eine besonders effiziente Kommunikation mit Anwendergruppen in Ihrem Unternehmen ermöglichen.

Broadcasts. Broadcasts stellen eine bequeme und praktische Möglichkeit dar, Nachrichten an viele Personen gleichzeitig zu senden, aber ohne gleichzeitig eine unkontrollierbare Massendiskussion (wie bspw. in einem Email-Verteiler) auszulösen. Durch einen Link oder alternativ mit einer Einladung kann ein Broadcast abonniert werden.

Enterprise Security. Die Anmeldung zu MEMOIO kann nur aus einem gewünschten IP-Bereich Ihres Unternehmensnetzwerks aus erlaubt sein. So ist der Zugriff auf Ihre Kundenkommunikation sicher, selbst wenn es jemand außerhalb des Unternehmens gelingt, sich Zugriff zu einem E-Mail-Konto zu verschaffen. Authentifizierte Geräte ermöglichen es den Mitarbeitern, dass sie auch außerhalb des IP-Bereichs auf ihre Konten zugreifen können.

Multidevicefähig. MEMOIO kann auf jedem Gerät verwendet werden. So können Außendienstmitarbeiter mit ihrem Smartphone und Tablet genauso wie Innendienstmitarbeiter am Desktop-PC von allen Features profitieren. Genutzt wird MEMOIO optimalerweise durch die passende App für das Betriebssystem, eine Nutzung über jedes internetfähige Gerät im Browser ist allerdings genauso möglich.

Einsteigerfreundlich. Die Anmeldung ist ganz einfach – sie geben Ihre Mailadresse an, geben den PIN, der Ihnen per Mail zugeschickt wurde, ein und können schon loslegen. So können Sie mit jedem kommunizieren, dessen Mailadresse Ihnen bekannt ist. Dieser bekommt die Nachricht als Mail zugeschickt und kann selbst entscheiden, ob er via Mail oder via MEMOIO antwortet.

Datenschutz. MEMOIO bietet Ihnen einen sicheren Kommunikationsweg für Ihre Daten, mit Servern in Deutschland und unter strengem deutschem Datenrecht. Ihre Daten sind sicher und Sie können sich sicher sein, dass keine Vermarktung von Metadaten oder Ähnlichem stattfindet.

Rein geschäftlich. Werden privat bewährte Messenger zur Kommunikation genutzt, birgt das die Problematik, dass sowohl die Kontaktinformationen, als auch alle Konversationsinhalte an den jeweiligen Mitarbeiter gebunden sind und das Unternehmen nicht direkt darauf zugreifen kann. Geht ein Mitarbeiter, so gehen sämtliche Informationen mit ihm. Mit MEMOIO bleiben geschäftliche Kontaktinformationen und Konversationsinhalte im Umfeld Ihres Unternehmens und bei einem Wechsel vor der Konkurrenz geschützt.

Nicht nur diese Gründe, sondern auch die Herstellung und der Vertrieb in Deutschland, sprechen für MEMOIO. Mit MEMOIO können Sie sich sicher sein, dass die Kommunikation in Ihrem Unternehmen sicher und vor Unberechtigten geschützt ist, aber auch sehr einfach zu bedienen ist. Genau das, worauf Unternehmen in der Kommunikation Wert legen.